Puede leer la política de privacidad de Efbet Casino para España para saber qué información personal se recopila cuando se registra, juega y realiza pagos, y cómo se utiliza para mantener la plataforma segura.

Recopilación de Información Personal

Cuando se registra en una cuenta de Efbet casino, necesitamos recopilar cierta información personal para proporcionarle los servicios que solicita, mantener su perfil actualizado y asegurarnos de que es quien dice ser. Hay información técnica básica utilizada para proteger su sesión y evitar el acceso no autorizado. Esto suele incluir su nombre completo, fecha de nacimiento, correo electrónico y número de teléfono, dirección residencial, información de inicio de sesión y sus credenciales de acceso.

Efbet casino también obtiene información adicional para las comprobaciones de conozca a su cliente a fin de garantizar el cumplimiento de la ley y otras normas. Ayuda a asegurarse de que es quien dice ser, de que es elegible y de que no se produzcan fraudes, suplantaciones ni usos indebidos. También protege tanto a los clientes como a la plataforma.

Para la configuración de la cuenta y conozca a su cliente

En el registro de la cuenta, la información que se recopila suele ser la que usted proporciona al inscribirse, como su nombre, dirección de correo electrónico y la configuración que elige para su cuenta. También podemos pedirle su español para asegurarnos de que es elegible y establecer las salvaguardas necesarias, según su ubicación y las normas en España. Copias o imágenes de documentos y la información que contienen pueden utilizarse como datos de conozca a su cliente y verificación de identidad. Cuando deposite 50 € o retire €, podemos pedirle un justificante para asegurarnos de que su información es correcta, de que cumple las normas y para reducir el riesgo de fraude.

• Nombre completo, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento (si es necesario) y otros identificadores únicos que figuran en documentos oficiales.
• Escaneos o fotos de documentos de identidad emitidos por el gobierno y, a veces, un selfie o una comprobación de vitalidad para asegurarse de que el documento le pertenece.
• La verificación de domicilio consiste en mostrar una prueba de que vive en una dirección determinada, como una carta o un extracto del gobierno que incluya su nombre y dirección actual.
• Prueba de pago: una imagen enmascarada de la tarjeta o una captura de pantalla que muestre la información del titular de la cuenta, si corresponde, es todo lo que se necesita para demostrar la propiedad del método de pago utilizado para depósitos o retiros.

Solo solicitamos información necesaria para el proceso de verificación. Es posible que puedas ocultar información de un documento antes de subirlo que no sea necesaria para KYC, siempre que la información necesaria siga siendo claramente visible. Mantén la información de tu cuenta correcta y actualizada añadiendo o cambiando información según sea necesario. Esto es para asegurarte de que tu cuenta permanezca segura y legal: es posible que se te pida volver a verificar después de realizar cambios en tu perfil, ver actividad extraña en tu cuenta o procesar pagos de mayor riesgo.

Bonos y promociones: cómo Efbet utiliza la información sobre los clientes

Efbet utiliza cierta información sobre los clientes para asegurarse de que los bonos y ofertas especiales se envíen a la cuenta correcta y cumplan las normas de elegibilidad. Para ello, hay que gestionar las suscripciones a bonos, otorgar recompensas a los jugadores que cumplan los requisitos y detener reclamaciones abusivas o repetidas que podrían perjudicar a otros jugadores. La información utilizada para las promociones se elige en función de su propósito, como asegurarse de que las personas son elegibles, hacer un seguimiento de las actividades que califican y enviar ofertas por tiempo limitado.

Para mantenerse relevante, Efbet no quiere enviar mensajes promocionales con ofertas que las personas no puedan usar debido a su estado de cuenta o las normas en España.

¿Qué información se utiliza y cómo ayuda con las promociones?

Tu información de cuenta e identidad, como tu nombre, fecha de nacimiento, información de contacto y, si es necesario, tu nacionalidad, puede utilizarse para asegurarse de que tienes la edad legal y cumples las normas de la promoción. Puedes estar seguro de que solo una cuenta recibe una oferta de bienvenida y de que el perfil de jugador correcto recibe el bono. Las condiciones se aplican automáticamente en función de la actividad de la cuenta y el historial de bonos, como depósitos, activaciones de bonos, progreso de apuestas y participación promocional anterior.

Si una promoción solicita un depósito mínimo de 20 € o da un bono de hasta 200 €, Efbet realiza un seguimiento de todas las transacciones y el juego para ver cuándo se cumplen las condiciones y determinar los requisitos que las acompañan. Los datos técnicos y del dispositivo, como las direcciones IP, los identificadores de dispositivo, la información del navegador y las marcas de tiempo de inicio de sesión, pueden utilizarse para proteger las promociones, reducir el fraude y detectar patrones extraños, como cuando varias cuentas intentan reclamar el mismo bono. Para los clientes reales, esto ayuda a mantener las ofertas justas y protege el presupuesto publicitario. Los mensajes de marketing solo se te enviarán a través de los canales que hayas permitido según tus preferencias de comunicación, como correo electrónico, SMS, notificaciones push y configuraciones de consentimiento de marketing. Si abres un correo electrónico o haces clic en un enlace, por ejemplo, Efbet puede utilizar esa información para determinar cuándo y cómo de relevante enviarte más mensajes en el futuro. Ciertas promociones solo están disponibles en ciertos mercados o regiones, por lo que los indicadores de ubicación como el país de acceso y el país de registro de la cuenta pueden utilizarse para clasificar las promociones por disponibilidad. Esto hace menos probable que un jugador reciba una oferta que no sea válida en España.

Correo electrónico, SMS o notificaciones push (según tus ajustes) Los paneles de bonos, los botones de suscripción y las páginas de campaña son algunas de las formas en que Efbet puede enviarte promociones. Si se necesita una verificación adicional antes de que se pueda acreditar o pagar una recompensa, tu información puede utilizarse para asegurarse de que el titular de la cuenta es la persona que reclama la promoción. Esto puede ocurrir cuando ganas premios mayores, reembolsos o premios promocionales por valor de 500 € o más.

Pagos y transacciones

Efbet Casino solo maneja la información que necesita para completar la transacción, proteger tu cuenta y cumplir con las obligaciones legales y contra el fraude cuando depositas o retiras dinero utilizando una tarjeta, un monedero electrónico o una transferencia bancaria. La información sensible solo se comparte en la medida necesaria para el procesamiento. La información de pago se envía a través de canales seguros y, cuando corresponda, a través de proveedores de servicios de pago regulados. Podemos conectar los datos de transacciones a tu perfil de cuenta, dispositivo y estado de verificación para asegurarnos de que los pagos se realicen sin problemas y los pagos sean rápidos.

Para asegurarse de que el dinero va y viene del titular de la cuenta legítimo y de que los errores de pago, las devoluciones de cargos y las transferencias fallidas se solucionen rápidamente, esto ayuda con la confirmación. Los tipos de datos de pago que podemos recopilar y utilizar dependen del método que elijas.

• Para los pagos con tarjeta, podemos recopilar y procesar el nombre del titular de la tarjeta, el tipo de tarjeta, el número de tarjeta enmascarado (por ejemplo, los últimos dígitos), la fecha de caducidad, el país emisor y los identificadores de transacción proporcionados por el procesador de pagos.
• Para los pagos con monedero electrónico se necesita un identificador de la cuenta del monedero (como una dirección de correo electrónico o un identificador de monedero), el proveedor del monedero, la referencia de la transacción y las señales de estado del proveedor del monedero.
• Para las transferencias bancarias se necesitan detalles sobre el titular de la cuenta, el banco y la sucursal, el IBAN o el número de cuenta (según el tipo de cuenta), los códigos identificadores del banco, las referencias de la transacción y las confirmaciones de transferencia.
• Los registros de transacciones incluyen el método de pago utilizado, las marcas de tiempo, el estado de la transacción (pendiente, completada o revertida) y los indicadores de riesgo. Por ejemplo, los importes de los depósitos y las retiradas podrían ser de 20 € o 500 €.

No queremos una identificación completa ni los PIN de las tarjetas. Considérelo sospechoso si se le pide este tipo de información cuando no está realizando un pago. Póngase en contacto con el servicio de asistencia de inmediato. Nota: Cuando reciba su dinero de vuelta, es posible que el método de retirada deba ser el mismo que el método de depósito o seguir una secuencia de enrutamiento determinada. Esto se utiliza para reducir el fraude y cumplir los requisitos de lucha contra el blanqueo de capitales. Podemos almacenar el token y la información limitada y enmascarada de la tarjeta si un proveedor de pagos tokeniza los datos de la tarjeta. De este modo, podrá realizar depósitos en el futuro sin tener que volver a introducir todos sus datos y también ayuda con la gestión de disputas. El proveedor de pagos puede almacenar información sensible en lugar de Efbet. Efbet solo conservará la información necesaria para identificar el método de pago. Para mantenerle a usted y a la plataforma seguros, los datos de pagos y retiradas también pueden utilizarse para detener el fraude y las devoluciones de cargos mediante la búsqueda de patrones extraños, intentos de apropiación de su cuenta y el uso de un método de pago de terceros. Garantizar que las retiradas vayan a la cuenta correcta y evitar que las personas cobren sin su permiso es una seguridad responsable de la cuenta. La conciliación operativa implica comparar depósitos como 50 € con su saldo, hacer un seguimiento de las retiradas como 200 € y corregir errores en el procesamiento. El cumplimiento legal significa hacer lo que exija su jurisdicción, que puede ser diferente de España, en términos de informes, mantenimiento de registros y prevención del blanqueo de capitales.

Es posible que se le pida que demuestre que es propietario del método de pago si se necesita más información para completar un pago. Para las tarjetas, esto podría significar enviar una copia de la tarjeta con los números privados ocultos; para los monederos electrónicos, podría significar enviar una captura de pantalla del nombre y el identificador del monedero; y para las transferencias bancarias, podría significar enviar una prueba de que existe el titular de la cuenta. Estos tipos de documentos solo se utilizan para verificar las cosas y detener el fraude, y se conservan durante el tiempo que exige la ley. Los datos necesarios para completar la transacción, realizar comprobaciones de seguridad y cumplir sus propias obligaciones normativas pueden enviarse a los proveedores de servicios de pago y bancos que participen en el procesamiento. Efbet solo proporciona a estos terceros la información que necesitan para estas tareas y no les vende su información de pago con fines de marketing.

Límites de la cuenta

Mantenga sus gastos y cobros dentro de los límites que establezca en la configuración de su cuenta de Efbet guardando los límites de depósitos y retiradas. Como estos límites están vinculados a su perfil, permanecen vigentes en todas las sesiones y dispositivos después de configurarlos. Establecer límites y recordarlos es otra forma de apoyar el juego responsable y, según su nivel de actividad, es posible que deba hacerlo para cumplir las normas. Establezca límites de depósitos y retiradas en función de su presupuesto. Por ejemplo, puede limitar los depósitos a 100 € al día o 500 € por transacción.

Existen límites sobre la cantidad que puede añadir a su cuenta durante un periodo de tiempo determinado. Estos límites se denominan límites de depósito. Si establece un límite semanal de 300 €, cualquier depósito que supere esa cantidad se retendrá hasta que se restablezca el límite. Los límites de retirada le indican cuánto puede solicitar como retirada, ya sea por transacción o durante un periodo de tiempo determinado, según cómo esté configurada su cuenta. Si lo máximo que puede solicitar de una vez es 400 €, no podrá realizar una sola solicitud de cobro por encima de esa cantidad. Tendrá que introducir un importe inferior o igual al límite almacenado. Los límites se establecen a nivel de cuenta y siempre se respetan. Tanto el límite de su cuenta como los requisitos del canal de pago deben cumplirse para que la transacción se realice. Esto es diferente de cualquier límite que pueda aplicarse a un método de pago específico. Puede cambiar la configuración de su cuenta y guardar el tipo de límite y el marco temporal. Por ejemplo, diario significa que puede depositar hasta 50 € al día, semanal significa que puede depositar hasta 250 € a la semana, mensual significa que puede depositar hasta 1000 € al mes y por solicitud de retirada significa que puede retirar hasta 500 € por solicitud. Si cambia sus límites, es posible que no siempre surtan efecto de inmediato, especialmente si aumenta un límite.

La mayoría de las veces, las reducciones surten efecto de inmediato. Por ejemplo, si reduce el límite diario de depósitos a 20 €, no podrá realizar más depósitos ese día después de eso. Para mantener la configuración correcta, asegúrese de que los límites que almacena se basen en la cantidad que realmente utiliza. Si suele depositar 100 € pero quiere ser más cuidadoso, establecer un límite diario de 60 € puede ayudarle a evitar depósitos no planificados y, al mismo tiempo, permitirle jugar según lo previsto.

Uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento

El uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento para mantener el sitio funcionando sin problemas, mantener sus sesiones seguras y recordar sus preferencias en las visitas es la forma en que Efbet gestiona las cookies y otras tecnologías de seguimiento en dispositivos de escritorio y móviles. Estas herramientas garantizan que la experiencia en su ordenador y teléfono sea estable. Ayudan a una navegación más rápida, la selección de idioma y el acceso seguro a las funciones de su cuenta. Además, las cookies pueden utilizarse para hacer un seguimiento del rendimiento de las páginas y los juegos y averiguar cuáles son los que más gustan a los jugadores. Esto ayuda al casino a hacer que el sitio sea más fácil de usar y más fiable. A pesar de limitar algunos tipos de seguimiento sin perder el acceso básico al sitio web, usted sigue teniendo el control porque puede cambiar la configuración de las cookies en su navegador o en su dispositivo.

Gestión de cookies y seguimiento en escritorio y móvil

Qué tipos de cookies pueden utilizarse Las categorías exactas pueden variar según la jurisdicción y la configuración del producto, pero los tipos de cookies típicos incluyen:

• Cookies estrictamente necesarias - requeridas para funciones principales como el inicio de sesión, la seguridad y la gestión de sesiones.
• Las cookies de preferencias recuerdan las cosas que has elegido, como el idioma, la configuración de visualización o la configuración de consentimiento.
• Las cookies de análisis ayudan a determinar cómo funciona un sitio y cómo las personas utilizan sus funciones para que sea más estable y fácil de usar.
• Las cookies de marketing ayudan con anuncios relevantes y a determinar cómo funciona una campaña, normalmente a través de socios de confianza.

Controles para navegadores de escritorio: puedes cambiar cómo funcionan las cookies directamente en la configuración de tu navegador. Algunas opciones comunes son bloquear cookies de terceros, eliminar cookies existentes o establecer reglas para cada sitio. Si eliminas o bloqueas cookies, es posible que tengas que iniciar sesión de nuevo, confirmar tus elecciones o volver a introducir alguna información. Además, algunas funciones podrían no funcionar como deberían. Las cookies pueden ser controladas tanto por el navegador como por el dispositivo en un dispositivo móvil. El navegador controla las cookies y los datos del sitio, mientras que el dispositivo controla los permisos de publicidad y seguimiento. Es posible que puedas detener la personalización de anuncios, restablecer tu identificador de publicidad o detener el seguimiento entre aplicaciones, según tu dispositivo. Puedes borrar datos del sitio y cambiar permisos como ubicación y notificaciones si utilizas un navegador móvil. Puedes cambiar tus elecciones de consentimiento a través del banner de cookies o el área de configuración de cookies en el sitio si esta función está disponible en tu zona. Si desactivas las cookies de análisis o marketing, es posible que no puedas obtener tanto contenido personalizado ni medir el rendimiento de tus campañas. Por otro lado, dejar activas las cookies esenciales ayuda a mantener tu cuenta segura y funciona bien. Las cookies relacionadas con la seguridad pueden ayudar a detener el fraude y mantener tu cuenta segura cuando realizas acciones como depositar o retirar dinero. Ciertas acciones de alto riesgo pueden necesitar pasos de verificación adicionales si bloqueas las cookies esenciales. Esto es especialmente cierto al hacer un depósito de 100 € o una retirada de 500 € o intentar realizar cambios sensibles en la cuenta. Tecnologías de terceros: Efbet Casino puede utilizar proveedores externos que han sido verificados para análisis, medición de publicidad o prevención de fraude. Según sus normas, estos proveedores de servicios pueden utilizar sus propias cookies u otras herramientas de seguimiento similares. Las herramientas de consentimiento de cookies se utilizan cuando son necesarias para ayudarte a decidir si se activa el seguimiento de terceros que no es necesario.

Cifrado, seguridad de la cuenta y prevención del fraude

Efbet Casino utiliza tecnologías de encriptación modernas para mantener seguros los datos personales y relacionados con los pagos. Estas tecnologías hacen imposible que partes no autorizadas lean los datos mientras se están enviando y, si es necesario, mientras se almacenan. Para que no puedan ser interceptados o modificados, esto incluye mantener seguras las sesiones de inicio de sesión, la información de registro y las solicitudes de transacciones. El deber de un jugador y del operador de mantener su cuenta segura es compartido. Efbet Casino utiliza protecciones técnicas y monitorización. Para mantener sus perfiles y saldos seguros, se aconseja a los jugadores que utilicen configuraciones de acceso seguras y hábitos de dispositivo seguros.

Cómo la encriptación ayuda a proteger tus datos

La encriptación ayuda a proteger la conexión entre tu dispositivo y la plataforma del casino. Esto garantiza que la información sensible como contraseñas, datos de contacto e instrucciones de retirada se envíen a través de canales seguros. Cuando utilizas el cajero para depositar 100 $ o solicitas retirar 500 $, la comunicación encriptada ayuda a evitar que otras personas vean o modifiquen tus solicitudes. Además, Efbet Casino utiliza controles de integridad y sesión para reducir la probabilidad de que alguien intente tomar el control de una sesión de cuenta activa mediante secuestro de sesión, uso no autorizado de cookies u otros métodos similares. Algunas formas de proteger tu cuenta son gestionar cuidadosamente tu información de inicio de sesión y utilizar hábitos de acceso seguros. Se recomienda utilizar una contraseña única y complicada y no usarla para otros servicios para reducir la posibilidad de acceso no autorizado. Protege tu cuenta de correo electrónico, ya que es probable que la utilices para restablecer tu contraseña y recibir alertas de seguridad. Cuando juegues en un dispositivo compartido, asegúrate de cerrar la sesión y no guardes contraseñas en navegadores públicos. Actualiza tu navegador y sistema operativo para corregir vulnerabilidades conocidas. Ponte en contacto con el soporte inmediatamente si ves inicios de sesión extraños, cambios en tu saldo que no esperabas o acciones realizadas por el cajero que no viste.

Prevención del fraude y seguridad de las transacciones

Efbet casino utiliza detección de fraude y controles de riesgo para buscar patrones inusuales, como intentos de inicio de sesión fallidos que ocurren más de una vez, información de la cuenta que no coincide, señales de ubicación que no concuerdan o cambios repentinos en la forma de realizar pagos. Cuando hay actividad sospechosa, se pueden usar avisos de verificación adicionales, límites temporales o comprobaciones manuales para asegurarse de que el titular de la cuenta es quien autoriza las solicitudes de juego y de retirada de fondos. Para evitar devoluciones de cargos y el uso fraudulento de métodos de pago, el casino puede solicitar prueba de que el método de pago pertenece al usuario registrado. Efbet casino puede no realizar ciertas acciones hasta estar seguro de que el propietario de la cuenta está confirmado. Esto es especialmente cierto en transacciones de alto valor, como un depósito de 200 euros seguido de solicitudes rápidas de retirada.

Gestión segura de la recuperación de cuentas y restablecimiento de contraseñas

Cuando cambias la información de tu cuenta o restableces tu contraseña, Efbet casino puede usar enlaces seguros o pasos de verificación de un solo uso para asegurarse de que los cambios que realizas son seguros. Si crees que alguien ha accedido a tu cuenta, cambiar tu contraseña y contactar con el soporte de inmediato puede ayudar a evitar que realicen otras acciones.